UX-Evaluation
UX-Evaluation bezeichnet die systematische Überprüfung digitaler Produkte (Web & App) hinsichtlich Nutzerfreundlichkeit, Effizienz und Zufriedenheit. Ziel ist es, Nutzungshürden zu identifizieren, Wirkung und Verständnis zu verbessern und fundierte Entscheidungen für Design und Entwicklung abzuleiten.
Typische Methoden der UX-Evaluation umfassen Nutzerforschung (Interviews, Umfragen), Heuristische Evaluation & Expert Reviews, Usability-Tests (remote/vor Ort, moderiert/unmoderiert), Prototyp-Tests, Klickpfad- und Analytics-Analysen sowie A/B-Tests. Gemessen werden u. a. Task-Completion, Fehlerraten, Time-on-Task und Zufriedenheitswerte (z. B. SUS).
Ergebnisse einer UX-Evaluation sind priorisierte Findings mit konkreten Handlungsempfehlungen, die Conversion, Verständlichkeit und Zugänglichkeit steigern und Risiken in der Entwicklung reduzieren. So entsteht eine datenbasierte Grundlage für Roadmap, Scope und weitere Optimierungsschritte.